Главная » Строительство » Что хотят туристы видеть в отеле?

Что хотят туристы видеть в отеле?

Как сделать свою гостиницу самой желанной, посещаемой и любимой туристами? Очевидно, самый простой способ – спросить самих потенциальных постояльцев, чего бы они хотели видеть в номерах отеля. И не так важно, где именно такой комплекс расположен. Как недорогие мини отели санкт петербурга, так и фешенебельные московские гостиницы, - только выиграли бы от такого подхода. Именно в стремлении воспользоваться мнением самих туристов, и был проведен масштабный опрос в многочисленных европейских странах и государствах постсоветского пространства в сотрудничестве ряда крупных исследовательских компаний различных держав.
В ходе данного эксперимента было выявлено 2 интересных факта. Во-первых, запросы российских (постсоветских) туристов во многом отличаются от требований искушенного европейского путешественника. Во-вторых, современные отели как минимум на 52% удовлетворяют выставленным условиям туристов всей планеты. И в таком ракурсе сложно объяснить, почему почти 70% всех отзывов на тематических сайтах об отелях различного статуса – отрицательные.
Итак, чего жаждет видеть в достойном отеле гость из Европы? В целом, условиями туристы удовлетворены, но есть 3 детали, которые, по их мнению, значительно улучшили бы качество сервиса.
1. Это бесплатная доставка багажа в номер. И о возможностях внедрения данного сервиса уже давно задумываются отели развитых стран, на опыте которых построено и управление недвижимостью в петербурге, и стратегии становления гостиничных сетей в Москве.
2. Завтрак в номер - тоже на безвозмездных основаниях.
3. Для женщин – цветы в апартаменты, для мужчин – стриптизерша, встречающая гостя.
А вот российские путешественники не жаждут видеть в своем личном номере очаровательную мастерицу искусства показывать стриптиз. Более того, даже при возможности получения такого бонуса почти 60% российских туристов отказались бы от возможности полюбоваться танцем раздевающейся девушки. Для них, как оказалось, значение имеют принципиально иные моменты. Лидирующие позиции в рейтинге их пожеланий тоже заняли три пожелания.
1. Большинство опрошенных россиян хотели бы, чтобы и мини гостиницы в петербурге, и роскошные отели Дубаи были оборудованы не только душевыми кабинками, но и ванной. Причем непременно с непрозрачной стенкой и обязательно закрывающейся на замок.
2. Почти 60% молодых путешественников выразили желание иметь в собственных апартаментах мини-бар, наполненный различными легкими аперитивами.
3. Бассейн – с подогревом, обязательно большой и чистый – вот мечта российского гостя любой гостиницы.