Главная » Проблемы ЖКХ » Согласных – большинство

Согласных – большинство

Реформа ЖКХ дала возможность пермякам самостоятельно выбирать управляющую компанию, которая должна заниматься коммунальным обслуживанием жилого дома, решать вопросы благоустройства и взаимодействовать с поставщиками коммунальных услуг. На сегодняшний день различные управляющие компании работают с разной эффективностью: одними из них жители города довольны, другими – нет.

Социологическое и маркетинговое агентство «СВОИ» выяснило, хотели бы пермяки сменить управляющую компанию (УК) или нет. Оказалось, что не удовлетворены услугами своей УК и хотели бы сменить ее треть жителей Перми (35,3%). 64,6% пермяков текущее обслуживание устраивает. Большинство пермяков не хотели бы пользоваться услугами другой УК (51,2%). Лояльны к своей УК в основном жители Ленинского района (55,2%), а наименьшая лояльность характерна для жителей Индустриального район (49,4%). Наотрез отказались бы поменять УК 13,4% жителей Перми. С небольшим перевесом лидируют здесь женщины (15,4%), люди среднего возраста (15,1%) и пенсионеры (14,8%).

Очень хотела бы сменить свою УК пятая часть пермяков (21,3%). Большей частью это мужчины (24,2%) и люди в возрасте от 31 до 45 лет (24,5%). Меньше всего качеством обслуживания удовлетворены жители Индустриального района: 24,7% его жителей очень хотели бы сменить управляющую компанию. Меньше всего выражают сильное недовольство жители Орджоникидзевского района (17,2%).

Существует и более пассивное желание поменять управляющую компанию («Хотел бы поменять, но не очень») у 14,0% пермяков. Чаще это опять-таки мужчины (16,1%) и молодежь до 30 лет (20,8%), а также жители Орджоникидзевского района (17,2%).

«Несмотря на то, что большинство пермяков не хотели бы поменять свою управляющую компанию, это не говорит о том, что люди удовлетворены ее работой, – комментирует результаты исследования Александр Нода, научный руководитель агентства «СВОИ», член Правления пермского отделения РОС. – Некоторая часть горожан, скорее всего, даже и не интересуется ее работой. Более трети горожан, чьи дома обслуживаются управляющими компаниями, готовы хоть сегодня сменить УК. При этом недовольные люди – это чаще всего мужчины и люди экономически активного возраста. На наш взгляд, управляющим компаниям стоит задуматься над тем, удовлетворены ли жители управляемых домов качеством услуг, которые предоставляются УК».